Support weltweit · Remote-Service täglich

Service – Wartung, Ersatzteile und Fernwartung für Ihre Anlage

Langzauner bietet umfangreiche Services für einen reibungslosen, effizienten Anlagenbetrieb bei unseren Kunden. Ob Troubleshooting bei Störungen, Ersatzteil-Bestellungen oder geplante Wartung: Unser Service-Team ist in jeder Situation an Ihrer Seite.

Auf einen Blick

Unser Dienstleistungsprogramm reicht von Inspektionen und spezifischen, wiederkehrenden Prüfungen bis hin zu individuellen Schulungen. Mit Abschluss eines individuellen Wartungsvertrags minimieren Sie Ausfallzeiten, steigern die Betriebssicherheit und verlängern die Lebensdauer der Anlage durch zeitgerechten Austausch von Ersatzteilen und abgestimmte Anlageneinstellungen.

Ihr Service-Team

Service-Angebote bei Langzauner

Der weltweite Service von Langzauner wurde entlang der Bedürfnisse unserer internationalen Kunden entwickelt. Kurze Reaktionszeiten und Problemlösungskompetenz kombinieren wir mit Angeboten für einen zukunftssicheren Anlagenbetrieb auf volatilen, internationalen Märkten.

Nicht weniger dürfen Sie vom Service-Team bei Langzauner erwarten! Wir wissen, dass unsere Kunden in ihrem Tagesgeschäft oft stark gefordert sind. Entsprechend entlasten wir Sie durch einen maßgeschneiderten Service, der Ihnen maximal viele Aufgaben abnimmt und zeitnah tragfähige Lösungen erarbeitet.

Raphael Fellner, Ansprechpartner Service

Ansprechpartner ServiceRaphael Fellner+43 7765 231 800 support@langzauner.at

Service-Bereiche

Wählen Sie den für Sie relevanten Service-Bereich

01StörungsbehebungWeltweiter Support, technische Hilfe per Telefon oder Fernwartung und Reparaturen vor Ort.Zur Fernwartung
02Wartung & InspektionMaßgeschneiderte Wartungsverträge und die Überprüfung der Sicherheitseinrichtungen.Zur Wartung
03ErsatzteileErsatzteilservice und ein auf Ihre Maschine abgestimmtes Ersatzteilpaket.Zu den Ersatzteilen
04Verlagerung & RetrofitAbbau, Umzug, Wiederinbetriebnahme, Standortverlagerung und Sicherheitsnachrüstung.Zum Retrofit
05Schulung & ProzessoptimierungSchulung vor Ort: Sicherheitseinweisungen, Bedienerschulungen, Wartung und Instandhaltung.Zur Schulung
06perfectDATAIndustrie 4.0 für Hydraulikpressen: Maschinendaten erfassen, visualisieren und analysieren.Zu perfectDATA

Schnelle Reaktion

Eine schnelle Reaktionszeit können wir garantieren durch:

Eigene Softwareabteilung
Eigene Elektroabteilung mit Schaltschrankbau
Entwicklung und Konstruktion
Sämtliche Fertigungsmethoden wie Fräsen, Drehen, Schweißen usw.
Eigene Zylinderfertigung
Geschultes Serviceteam

Wartung und Inspektion

Hohe Maschinenverfügbarkeit durch präventiven Service

Informieren Sie sich über unsere verschiedenen Möglichkeiten und den Umfang diverser Wartungspakete.

Mit einem individuellen Wartungsvertrag, auf Wunsch inklusive der Überprüfung der Sicherheitseinrichtungen, minimieren Sie Ausfallzeiten und steigern die Betriebssicherheit Ihrer Anlage.

Bei der jährlichen Anlagenwartung und Inspektion sehen unsere Service-Techniker die komplette Maschine durch:

Mechanische Funktionstests
Nachlaufmessung
Begutachtung der Verschleißteile

Im Anschluss an Inspektion und Wartung erhalten Sie ein LZ-Prüfbuch mit allen Kommentaren und Hinweisen unserer Techniker. Die Prüfplakette an der Anlage zeigt den nächsten fälligen Wartungstermin und dokumentiert den Zustand bei Audits durch Ihre Kunden.

Service-Verträge verbessern die Planbarkeit und ermöglichen Wunschtermine, damit die Wartung mit den Instandhaltungsabschaltungen in Ihrem Betrieb zusammenfällt.

Ersatzteile

Präzision und Effizienz durch Original-Ersatzteile

Ob Hydraulik- und Luftfilter, Ventile, elektrische Ersatzteile, Heizelemente oder Temperaturfühler – der Ersatzteil-Service von Langzauner stellt den zeitnahen Ersatz von Verschleißteilen sicher. Halten Sie für die Bestellung bitte die Fabrikationsnummer Ihrer Anlage bereit, dann geben wir direkt Auskunft zum jeweiligen Teil: support@langzauner.at.

Für Ihre Anlagen erarbeiten wir gerne, zusammen mit Ihnen, ein auf Ihre Maschine abgestimmtes Ersatzteilpaket, das Ihnen die Verfügbarkeit der Produktionsanlage sichert. Ein gutes Lieferantennetzwerk und hohe Eigenfertigungstiefe ermöglichen auch bei spezifischen Komponenten eine schnelle Beschaffung.

Zeitgerechter Austausch von Original-Verschleiß- und Ersatzteilen bietet Ihnen diese Vorteile:

Steigerung der Maschinenverfügbarkeit durch minimale Reparaturzeiten
Minimierung des Risikos eines Produktionsausfalls
Vermeidung von teuren Folgeschäden und Kettenreaktionen
Verlängerung der Lebenszeit und optimaler Werterhalt der Anlage

Verlagerung und Retrofit

Alles aus einer Hand: vom Umzug bis zum Retrofit

Wir setzen auf den Einsatz neuester Technologien in der Steuerungs- und Automatisierungstechnik. Auf Wunsch führen wir auch eine Sicherheitsnachrüstung mit CE-Zertifizierung durch. Neben Abbau, Umzug und Wiederinbetriebnahme gehören auch die Schulung vor Ort zu unserem Service.

Unsere historisch hohe Eigenfertigungstiefe erlaubt uns, auch nach Jahrzehnten problemlos einen umfangreichen Retrofit anzubieten. Sämtliche Daten sind in unserer Datenbank abgelegt und geschützt.

Schulung und Prozessoptimierung

Langjährige branchenübergreifende Erfahrung für Ihre Prozesse

Im Rahmen der Schulung vor Ort umfassen wir Sicherheitseinweisungen, praxisnahe Bedienerschulungen sowie Wartung und Instandhaltung.

Als Sondermaschinenbauer haben wir viel Erfahrung in der Prozesstechnik, die Sie zu Ihrem Vorteil nutzen können. Neben der Pressentechnologie befassen wir uns mit verschiedensten Automatisierungskonzepten. Kontaktieren Sie uns diesbezüglich.

Fernwartung und Remote-Service

Anlagenverfügbarkeit rund um die Uhr

Über entsprechende Sensorik und Visualisierung lassen sich die anlagenspezifischen Prozessparameter und Funktionen der Anlage darstellen. Dadurch können wir jederzeit schnell einen Vitalcheck durchführen. Ein Störungslogbuch lässt uns Störfälle nachverfolgen und nachhaltig beheben.

Fernüberwachung empfiehlt sich grundsätzlich immer, aber unbedingt, wenn eine Anlagenverfügbarkeit rund um die Uhr gefordert wird. Wir adaptieren den Zugang und verwenden Softwaretools gemäß Ihren IT-Richtlinien. Gerne stellen wir unser eigenes, sicheres System vor.

Unser Remote-Service ist täglich verfügbar: +43 7765 231 800

Störung melden

So melden Sie eine Störung an Ihrer Anlage

Eine Störung oder ein Problem mit der Produktgüte melden Sie per E-Mail an support@langzauner.at oder telefonisch über die Service-Hotline +43 7765 231 800. Für eine schnelle Bearbeitung brauchen wir drei Dinge:

Fabrikationsnummer

Die Fabrikationsnummer Ihrer Anlage – damit ordnen wir Maschine, Steuerung und Dokumentation sofort zu.

Fehlerbeschreibung mit Foto oder Video

Wann tritt der Fehler oder die Störung auf, und in welchem Zusammenhang? Fotos und Videos verkürzen die Eingrenzung.

Fernwartungsrouter online

Der Fernwartungsrouter Ihrer Anlage sollte stets online sein, damit eine stabile Verbindung für den Fernzugriff besteht.

Analyse und Problemlösung: Ein Software-Techniker unseres Service-Teams greift im ersten Schritt per Fernzugriff auf Ihre Anlage zu und analysiert die Problemstellung, bei Bedarf mit Aufzeichnung von Parametern wie Temperaturentwicklung und Druckaufbau. So lässt sich die Fehlerquelle schnell eingrenzen – Software, elektrische oder mechanische Ursache. Im Idealfall wird das Problem per Fernzugriff behoben; ist ein Einsatz vor Ort nötig, planen wir ihn zeitnah.

Ein Ticketsystem gibt es bei Langzauner nicht: Sie sind direkt mit Ihrem Problemlösungspartner in Kontakt und über die Vorgehensweise informiert.

Industrie 4.0

perfectDATA: Industrie 4.0 für Hydraulikpressen sowie vor- und nachgelagerte Prozesse

Mit perfectDATA bietet Langzauner PERFECT eine skalierbare, zukunftssichere Lösung zur Erhebung, Visualisierung und Analyse von Maschinendaten. Unsere IoT-Lösung ermöglicht einen Quantensprung in der Effizienz und Lernkurve am Shopfloor.

01Datenüberwachung und VisualisierungMaschinendaten in Echtzeit erfassen, Datenanalyse für wertvolle Einblicke. Ein webbasiertes Dashboard visualisiert alle für Ihre Prozesse relevanten Daten für datengesteuerte Entscheidungen.
02Zustandsüberwachung und vorausschauende WartungPotenzielle Anlagenprobleme früh erkennen, noch bevor sie kritisch werden: Wartung organisieren, Ressourcen besser verteilen, Produktionsunterbrechungen reduzieren.
03Digitale ProzessoptimierungAnalyse- und Machine-Learning-Algorithmen identifizieren Verbesserungspotenziale und leiten Empfehlungen ab: bessere Produktqualität, geringerer Energieverbrauch, weniger Materialverschwendung.
04Systemoffene IntegrationperfectDATA lässt sich nahtlos in bestehende Systeme und Infrastrukturen einbetten und wird von unserem Expertenteam voll umfänglich unterstützt.
05Hohe SkalierbarkeitDie Lösung wächst mit Ihrer Fertigung und passt für Branchen und Betriebe jeder Größe.
06Ihr NutzenDatengesteuerte Entscheidungen, maximierte Produktionsqualität, weniger Ausfallzeiten (Predictive Maintenance), optimierte Prozesse und geringerer Energieverbrauch (Smart Energy Management).

Sind Sie bereit, Ihre Produktionsprozesse mit perfectDATA zu revolutionieren? Setzen Sie sich mit unserem Team in Verbindung, um eine Demo zu vereinbaren und mehr über Funktionen und Vorteile unserer IoT-Lösung zu erfahren. Erleben Sie mit perfectDATA die effiziente Digitalisierung Ihres Shopfloors!

Fragen zu Service?

Schreiben Sie uns oder rufen Sie an

Unser Service-Team berät Sie zu Wartung, Ersatzteilen, Retrofit und Fernwartung: +43 7765 231 800

Häufige Fragen

Beratung zu Service

Schildern Sie uns Ihre Anlage und Ihr Anliegen: Wir sagen Ihnen, welcher Service-Umfang zu Ihrem Betrieb passt.